Fátima Fernandes assumiu recentemente o cargo de commercial manager na Transportes Pascoal SA, um desafio que tem, para si, um significado particularmente especial: “Ao longo de cerca de 26 anos acompanhei a empresa enquanto parceiro, o que me permitiu testemunhar de perto a sua evolução e consistência no mercado”. 

A nova commercial manager já passou por empresas como DSV – Global Transport and Logistics, GEFCO, Starcorp e Lusocargo. Agora, abraça a camisola da Transportes Pascoal, focando-se no desenvolvimento e consolidação da área de projetos especiais, com particular incidência no transporte de cargas de elevado valor acrescentado e operações com tempos de trânsito críticos. “O objetivo é reforçar o posicionamento da Transportes Pascoal como parceiro de referência neste segmento, através de soluções logísticas altamente diferenciadoras, desenhadas à medida de cada cliente e orientadas para a fiabilidade, rapidez, pontualidade e controlo absoluto da operação”, refere.

Paralelamente, Fátima Fernandes pretende impulsionar o crescimento desta área de negócio, aprofundando relações com clientes estratégicos e identificando novas oportunidades, com uma abordagem focada na criação de valor sustentável.

A profissional revela que as expectativas para este desafio não só estão a ser cumpridas, como também superadas. “Encontrei uma organização ágil, bem estruturada e com uma visão muito clara de crescimento sustentado. Mais do que isso, encontrei uma cultura onde a proximidade ao cliente e a excelência operacional não são apenas objetivos, são práticas diárias.”

Já com um longo percurso profissional no setor dos transportes, Fátima Fernandes considera que esta área está a viver um dos períodos mais desafiantes dos últimos anos, marcado por volatilidade de custos, pressão sobre os preços e um crescente nível de exigência por parte dos clientes. Assim, revela que a diferenciação deixou de estar na capacidade de resposta para passar a estar na capacidade de antecipação. “As empresas que vão liderar o setor são aquelas que conseguem estar mais próximas do cliente, compreender verdadeiramente o seu negócio e transformar essa proximidade em soluções concretas, ajustadas e com impacto real.”

A commercial manager tem um “gosto genuíno” por este setor, e pela sua constante evolução. Caracteriza esta área como “exigente”, acredita que “nenhum dia é igual ao outro”, e que é a capacidade de adaptação que “faz toda a diferença”. Acima de tudo, o que a motiva é saber que o seu trabalho impacta diretamente no negócio dos clientes. “Quando conseguimos garantir uma operação crítica, cumprir um prazo exigente ou resolver um problema complexo, estamos efetivamente a contribuir para o sucesso de quem confia em nós”.

Fátima Fernandes acredita que o crescimento só acontece quando saímos da nossa zona de conforto e transformamos desafios em oportunidades. Esta visão reflete não só a realidade do setor, mas também a forma como a profissional encara cada desafio: “com exigência mas, sobretudo, com foco na evolução”.

in Supply Chain Magazine